Facebook купил чат-бот для интеграции в Calibra
Для удобства будущих пользователей криптовалютного кошелька стейблкоина Libra (Calibra), компания Facebook купила чат-бот Servicefriend. По информации разработчиков, искусственный интеллект бота обеспечит максимальное привлечение клиентов к сервисам Calibra. Для обмена сообщениями с интегрированным в Calibra ботом пользователи могут воспользоваться привычными сервисами WhatsApp или Messenger. Как заверяют специалисты компании Servicefriend, в процессе переписки с пользователем чат-бот способен имитировать не только понимание проблемы, но и сочувствие. При этом человек будет в полной уверенности, что общается с живым оператором. Разработчики Servicefriend хотят вывести коммуникации коммерческих предприятий со своей целевой аудиторией на новый качественный уровень, поскольку чат-бот Servicefriend создает стопроцентную иллюзию живого взаимодействия оператора с клиентами. Напомним, что проект Libra не хотят одобрять правительства многих стран мира, включая США, Францию, Германию и т.д. Команда Цукерберга ведет отчаянную борьбу с регуляторами, но пока неизвестно, как закончится это противостояние.