Icici Bank fournit des services via WhatsApp

Indian Icici Bank a commencé à fournir des services via la messagerie WhatsApp. Les clients bancaires peuvent désormais payer leurs factures de services publics, recevoir des services de financement commercial, des dépôts fixes et des fonctions de paiement de factures via WhatsApp.

Les services de financement du commerce sont fournis aux propriétaires d'entreprise, permettant aux entreprises d'afficher des informations sur les identifiants clients, les codes d'importation et d'exportation, la disponibilité limitée de toutes les lignes de crédit, l'état des envois de fonds entrants en cours, l'historique des envois de fonds et les transferts internes.

Icici Bank a commencé par offrir aux clients la possibilité d'utiliser WhatsApp il y a six mois. Les services comprenaient des fonctionnalités telles que la vérification des soldes de leur compte d'épargne, les trois dernières transactions, les limites de carte de crédit, l'obtention d'offres de prêt instantané pré-approuvées, le gel, le déblocage des détails des cartes de crédit et de débit.

Actuellement, Icici Bank propose 25 types de services via l'application populaire WhatsApp, à l'heure actuelle, environ 2 millions de clients utilisent l'application.

Selon Bijit Bhaskar, responsable des canaux numériques et des partenariats chez Icici Bank: à  mesure que les médias sociaux deviennent plus visibles dans la vie de tous les jours, nous pensons que les services bancaires sur WhatsApp sont une grande commodité pour nos clients. Dans WhatsApp sans visiter une agence bancaire.